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असम सरकार की 'सेवा सेतु' पहल: 1.5 करोड़ से अधिक सेवाएं ऑनलाइन, 800+ सेवाएं उपलब्ध

NewsPoint•
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गुवाहाटी, 3 जुलाई (आईएएनएस)। असम के मुख्यमंत्री हिमंता बिस्वा सरमा ने शुक्रवार को बताया कि राज्य सरकार 'सेवा सेतु' नामक एक बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म के ज़रिए नागरिकों को 800 से ज़्यादा सरकारी सेवाएं आसानी से मुहैया करा रही है। यह पहल सरकारी सेवाओं को लोगों तक पहुँचाने के तरीके में क्रांति ला रही है। इस प्लेटफॉर्म से अब तक 1.5 करोड़ से ज़्यादा सेवाएं दी जा चुकी हैं, जिससे लोगों का जीवन आसान हुआ है।

मुख्यमंत्री हिमंता बिस्वा सरमा ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर यह जानकारी साझा करते हुए कहा, "हम लोगों तक आसानी से सरकारी सेवाएं पहुंचाने के लिए काम कर रहे हैं। 'सेवा सेतु' के जरिए असम सरकार 800 से अधिक सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध करा रही है। नागरिकों के जीवन को आसान बनाने की दिशा में उठाए गए इस बड़े कदम के तहत प्लेटफॉर्म से अब तक 1.5 करोड़ से अधिक सेवाएं दी जा चुकी हैं।"
'सेवा सेतु' ने 47 सरकारी विभागों और तीन स्वायत्त छठी अनुसूची परिषदों को एक ही डिजिटल मंच पर जोड़ा है। इसका मतलब है कि अब लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। वे घर बैठे ही इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। इस प्लेटफॉर्म पर अब तक 1.5 करोड़ से ज़्यादा आवेदन आ चुके हैं और 90 प्रतिशत से ज़्यादा आवेदनों का समाधान हो चुका है। यह दिखाता है कि राज्य में सरकारी सेवाओं को कितनी कुशलता से संभाला जा रहा है।

मुख्यमंत्री ने यह भी बताया कि इस पोर्टल के ज़रिए 94,000 से ज़्यादा जन शिकायतों का निपटारा किया गया है। शिकायतों को सुलझाने की दर 86 प्रतिशत रही है। यह असम के डिजिटल गवर्नेंस को मज़बूत करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

'सेवा सेतु' को डिजिलॉकर के साथ पूरी तरह से जोड़ा गया है। इससे लोग अपने ज़रूरी सरकारी कागजात को ऑनलाइन सुरक्षित रख सकते हैं। यह सुविधा 'उमंग' मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध है। यानी, आप अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल करके भी इन सरकारी सेवाओं का फायदा उठा सकते हैं।

मुख्यमंत्री ने कहा कि यह पहल 'डिजिटल इंडिया' के सपने को साकार करने में मदद कर रही है। इसका मुख्य उद्देश्य सरकारी सेवाओं को ज़्यादा पारदर्शी, तेज़ और लोगों के लिए सुविधाजनक बनाना है, ताकि उनका जीवन सरल हो सके।

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