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सेवा सेतु: असम सरकार की 800 से अधिक ऑनलाइन सेवाएं, 1.5 करोड़ से अधिक नागरिकों को लाभ

NewsPoint•
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गुवाहाटी, 3 जुलाई: असम के Chief Minister हिमंता बिस्वा सरमा ने शुक्रवार को बताया कि राज्य सरकार ‘सेवा सेतु’ प्लेटफॉर्म के ज़रिए लोगों तक सरकारी सेवाएं आसानी से पहुँचाने के लिए काम कर रही है. यह प्लेटफॉर्म असम में सरकारी सेवाओं को डिजिटल तरीके से पहुँचाने की सबसे बड़ी पहलों में से एक बन गया है. Chief Minister हिमंता बिस्वा सरमा ने ‘एक्स’ (पहले ट्विटर) पर लिखा, “हम लोगों तक आसानी से सरकारी सेवाएं पहुँचाने के लिए काम कर रहे हैं. ‘सेवा सेतु’ के ज़रिए असम सरकार 800 से ज़्यादा सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध करा रही है. नागरिकों के जीवन को आसान बनाने की दिशा में उठाए गए इस बड़े कदम के तहत प्लेटफॉर्म से अब तक 1.5 करोड़ से ज़्यादा सेवाएं दी जा चुकी हैं.”

Chief Minister द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, ‘सेवा सेतु’ ने 47 सरकारी विभागों और तीन स्वायत्त छठी अनुसूची परिषदों को एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर जोड़ दिया है. इससे लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाए बिना ही सरकारी सेवाओं का लाभ मिल रहा है. इस प्लेटफॉर्म पर अब तक 1.5 करोड़ से ज़्यादा आवेदन आए हैं और 90 प्रतिशत से ज़्यादा आवेदनों का निपटारा हो चुका है. यह पूरे राज्य में सरकारी सेवाओं के बेहतर कामकाज को दिखाता है.
Chief Minister ने यह भी बताया कि इस पोर्टल के ज़रिए 94,000 से ज़्यादा जन शिकायतों का समाधान किया गया है और कुल शिकायत निवारण दर 86 प्रतिशत रही है. राज्य में डिजिटल गवर्नेंस को बढ़ावा देने के लिए ‘सेवा सेतु’ को डिजिलॉकर के साथ पूरी तरह से जोड़ दिया गया है. इससे लोग अपने ज़रूरी सरकारी दस्तावेज़ों को ऑनलाइन सुरक्षित तरीके से प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें स्टोर भी कर सकते हैं. यह प्लेटफॉर्म ‘उमंग’ मोबाइल एप्लिकेशन के ज़रिए भी उपलब्ध है. इससे लोग अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल करके सरकारी सेवाओं का फायदा उठा सकते हैं.

Chief Minister ने कहा कि यह पहल ‘डिजिटल इंडिया’ के सपने को पूरा करने में मदद कर रही है. इसका मकसद सरकारी सेवाओं को ज़्यादा पारदर्शी, कुशल और लोगों के लिए आसान बनाना है, ताकि उनका जीवन सरल हो सके. ‘सेवा सेतु’ एक ऐसा मंच है जो सरकारी सेवाओं को सीधे नागरिकों तक पहुँचाता है. यह तकनीक का इस्तेमाल करके लोगों के जीवन को बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है. इस प्लेटफॉर्म के ज़रिए, लोग घर बैठे ही कई तरह की सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, जिससे उनका समय और पैसा दोनों बचता है. यह असम सरकार की डिजिटल क्रांति की ओर एक बड़ा कदम है.

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